기업이 기꺼이 클라우드 지출을 하는 이유

대기업과 중소기업이 활용되지 않는 클라우드 서비스에 투자하여 매년 수백만 건의 낭비가 발생하고 있으며, 그 수는 증가할 가능성이 높다.

 

낭비하지 마라, 원하지 않는다. 

도전적이고 불확실한 시기에 이 안심할 수 있는 후렴구는 우리가 우리의 자원을 최대한 활용하도록 상기시켜주기 때문에 자주 되돌아오는 것이다. 이 문구는 요즘 기업들이 코로나바이러스 대응의 중요한 부분으로서 클라우드에 크게 투자하는 것과 특히 관련이 있는 문구입니다.  그러나 그들은 클라우드 폐기물이 결국 대유행을 넘어 성공에 제한 요인이 될 수 있다는 사실을 파악하지 못하고 있다.

미래 지향적인 기업들은 클라우드 서비스가 성공적인 디지털 전환에 필수적이라는 것을 상당히 정확하게 파악했으며, 이 서비스의 중요성은 COVID-19의 영향으로 인해 더욱 민첩해질 수밖에 없었다.  그러나 인프라를 신속하게 현대화하기 위한 경쟁에서 많은 이들이 잠재적으로 클라우드에서 과도하게 확장하고 있다.

2019 European Insight Intelligent Technology Index(IITI)는 조직이 클라우드 지출에 매년 2,900만 파운드 이상을 할당하고 있다고 밝혔으나, 이 돈의 30%가 휴면 상태에 있는 서비스를 자금 조달하고 있어 연간 880만 파운드의 클라우드 지출이 낭비되고 있다고 밝혔다.  2019년 말에 발표된 Gartner의 추가 예측에 따르면 2020년에는 클라우드 폐기물이 눈덩이처럼 불어나는 142억 파운드를 넘어설 것으로 예측했다.

물론, 이러한 수치가 발표된 이후, 기업들이 바이러스에 대한 조직적 대응으로 야기된 추가 수요에 대처하기 위해 클라우드 용량을 늘리기 위해 전 세계적으로 난투극을 벌여왔다.  기업이 운영 중단을 최소화하기 위해 인프라스트럭처를 재배치하려 함에 따라 거의 하룻밤 사이에 원격 작업으로 전환하는 것은 클라우드 서비스를 빠르게 채택하는 데 도움이 되었다.

이는 2020년이 마침내 끝날 때까지 수치를 상향 조정해야 할 수도 있음을 시사한다. 하지만 왜 그렇게 많은 디지털 전환 사업들이 있을까?

 

 

낭비를 계획하거나 직면할 수 있도록 준비

시스템 통합 회사 Insight의 수석 클라우드 설계자인 Ozioma Uzoegwu는 유휴 클라우드 자산이 비효율적인 계획에서 비롯되었다고 믿고 있다.

그는 "조직은 클라우드가 어떻게 비즈니스를 혁신하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되기를 원하는지 정확히 알아야 한다"고 말했다.  "그들은 이를 위해 어떤 서비스가 필요한지, 그리고 그러한 서비스를 어떻게 얻을 수 있는지 정확히 결정해야 한다."

IITI는 응답자의 39%가 클라우드 폐기물의 일부를 계획 문제로 직접 추적할 수 있다고 밝힌 반면, 44%는 퍼블릭, 프라이빗 또는 하이브리드 클라우드가 달성하고자 하는 목표에 가장 적합한지 판단하려고 노력한다고 밝힌 바 있어 계획 단계의 중요성을 강조한다.

성공적인 디지털 전환은 기업이 수용하는 기술을 통해 무엇을 달성하고자 하는지를 명확하게 이해해야 하며, 예를 들어 민첩성을 높이거나 비용을 절감하려고 하는가?

"비생산 자원에 대해 생각해 보십시오."라고 ParkMyCloud의 공동 설립자 겸 CEO인 Jay Chapel이 말한다. 그는 "대부분은 주중에만 사용되며 연중무휴 24시간 운영할 필요가 없다"라고 덧붙였다.

Chapel에 따르면 초과 프로비저닝된 리소스는 계획 수립 중에 발생하는 문제이기도 하며, 많은 경우 워크로드에 필요한 것보다 더 큰 가상 머신을 위해 기업이 비용을 지불해야 할 것이라고 한다.

Uzoegwu는 "직원들도 클라우드가 기존 환경과 어떻게 다른지 정확히 파악해야 한다"라고 설명했다.

 

 

 

 

투명성이 중요한 이유

"완벽하게 계획하더라도 기업은 클라우드 환경에 대한 완벽한 가시성과 제어 능력을 갖추어야 한다.  동적 클라우드 환경뿐만 아니라 마이크로 서비스, 컨테이너, 서버 없는 컴퓨팅, DevOps 등 클라우드가 허용하는 새로운 접근 방식과 기술을 업무에 적합한 툴이 있는지 확인해야 한다."

IITI에 따르면 36%의 기업이 클라우드 낭비의 이유로 가시성 부족을 꼽았지만 인공지능(AI) 도구를 채택하면 이를 최소화할 수 있다고 소프트웨어 인텔리전스 기업 다이너 트레이스의 마이클 앨런 부사장은 말한다.

대부분의 자원은 주중에만 사용되며 연중무휴로 운영될 필요가 없으며, 이는 그들이 유휴 상태로 앉아 있지만 여전히 비용을 지불받고 있다는 것을 의미한다.

알렌은 "조직은 자신의 클라우드에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하기 위해 AI의 도움이 필요하다"라고 말한다.  "이러한 인텔리전스를 사용하여 특정 시점에 필요에 따라 자동으로 클라우드 서비스를 확장 및 축소할 수 있다. 그래야 필요한 클라우드 서비스에 대해서만 비용을 지불할 수 있다."

이것은 특히 현재의 글로벌 보건 위기 동안 특히 관련이 있는데, 그 파급 효과가 그들이 사업 연속성을 유지하도록 도와 이전에 구입한 소프트웨어를 쓸모없게 만들었기 때문이다.

Uzoegwu는 "애플리케이션과 인프라를 스핀업, 스핀다운 또는 이동하기가 매우 쉬울 때 개별 사업부서는 필요할 때 단순히 필요한 것을 구입하는 것이 유혹적일 수 있다"라고 말한다.  "이러다가는 클라우드 서비스 확장으로 이어질 수 있으며, 이러한 서비스들은 사용이 중단된 후에도 오랫동안 계속 지불되고 있다.

"마침내 조직들이 전사적 민첩성을 진정으로 높이고 작업 방식을 현대화하려면 클라우드에 대한 접근 방식을 재고하여 다른 IT 프로젝트처럼 처리해야 한다."

결국, 클라우드로의 이동은 믿음의 비약이 되어서는 안 된다.  클라우드 낭비를 최소화하고 귀중한 리소스를 확보할 수 있도록 잘 규율되고 잘 프로비저닝 된 조치가 되어야 하며, 이는 기업의 성장을 위해 일해야 할 필요가 없는 것이다.