정보기술
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폭풍우를 헤쳐나갈 수 있는 조달 기술정보기술 2020. 8. 12. 07:30
글로벌 공급망, 적시 정책, 그리고 품질을 유지하면서 비용을 절감하는 데 필요한 지속적인 저글링 행위: 조달 전문가의 삶은 결코 간단하지 않았다. 그러나 전 세계적인 봉쇄보다 시스템에 더 큰 충격을 주는 것은 상상하기 어렵다. 다행히도, 기술은 이 위기의 부정적인 영향을 완화할 수 있고, 그다음... 1. 보다 전략적인 조달에 AI 활용 코로나바이러스 발생 이전에도 공급망 관리는 비용과 효율 사이에서 까다로운 균형 조정 행위였다. 간단히 말해서, 지역 공급 체인들은 더 탄력적이고 효율적인 경향이 있지만, 비용이 든다. 원거리 공급망은 비용이 덜 들지만 견고하지 못한 경향이 있다. 이 둘을 합쳐 재정 효율과 공급 보증을 만드는 게 요령이다. 벨기에 벨릭 경영대학원의 운영 관리학 교수인 로버트 부테 박사는 ..
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챗봇이 고객 체험과 결합 가능한가?정보기술 2020. 8. 10. 07:40
고객 경험에 대한 새로운 옴니채널 접근법 덕분에 소비자들은 그 어느 때보다 다양한 방법으로 지원을 받을 수 있지만, 브랜드들은 단순히 가장 저렴한 채널을 선택하지 않도록 주의해야 한다. 브랜드들이 그들의 고객들과 관계를 맺는 방식과 그들이 고객들과 연결하기 위해 제공하는 수단들이 최근 몇 십 년 동안 급격하게 변화해 왔다. 한때는 간단한 지원 전화선이나 우편주소였을 법한 것이 범용 전화선 고객 체험이 되었다. 이제 지원을 원하는 고객은 라이브 채팅, 온라인 지원 포럼, 그리고 점점 더 자동화된 챗봇 등의 솔루션으로 이동할 수 있다. 하지만 이게 효과가 있을까? 잠재적으로 더 저렴한 형태의 고객 지원을 향한 추진이 잘못되어 사람의 손길에 동반될 수 있는 고객 충성도를 저해하고 있는가? 챗봇 대 인간에 대한..
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현실에서 공상과학 야망을 깨는 것정보기술 2020. 8. 6. 06:05
"일반적인" 인공지능은 서비스 제공업체들이 달성하려고 노력해야 하는 것인가, 아니면 그들의 노력이 보다 강력한 "좁은" AI 시스템을 구축하는 데 더 잘 쓰일 것인가? 필립 K를 원작으로 한 리들리 스콧의 1982년 컬트 영화 블레이드 러너. 딕의 고전 공상과학소설 '도 안드로이드즈 드림 오브 전기양'은 5개월 전에 나왔다. 디스토피아의 선물 경치는 2019년 11월에 로스앤젤레스에 불타올랐다. 현재 코로나바이러스 대유행으로 고통받고 있는 일부 요소들이 정확하게 오늘날 세계를 강타하고 있지만, 이 행성은 위험할 정도로 따뜻하고 컴퓨터는 인간의 음성으로 명령할 수 있지만, 예를 들어 다른 예측은 부족하다. 하이칼라, 풀 길이 트렌치코트는 유행에 뒤떨어지며 하늘을 나는 자동차는 이륙하지 못했고, 가장 두드러..
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6G를 향한 한국과 세계의 도전정보기술 2020. 8. 5. 11:21
이제 겨우 5G 시작인데 6G 개발 경쟁 돌입으로 한중미일 기술 확보 경쟁, 중국은 국가 사령탑을 꾸린다고 한다. 배경으로는 빨라지는 통신 기술 전쟁이 되겠다. 6G에 대해 간략하게 알아보자. 속도는 100 Gbps로 5G의 20배 빠른 속도다. 최대 전송 속도는 1 Tbps로 5G의 50배가 되는 속도이다. 그리고 제일 중요한 것은 사용자가 느끼는 체감 속도는 1 Gbps로 5G의 10배나 우수한 것이다. 사용 주파수를 보면 테라헤르츠(THz) 대역 무선통신으로 100 GHz 이상 매우 높은 캐리어 주파수를 사용을 한다고 한다. 지금 5G에서 사용하는 주파수는 두 가지가 있는데 3.5 GHz와 28 GHz 가 있다. 28 GHz는 지금 개발 중이고 이것에 대한 기기가 지금 점점 많이 나오고 있는 중이다..
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IoT 무관심 추진이란?정보기술 2020. 8. 3. 06:25
사물인터넷을 중심으로 널리 퍼진 과대광고는 계속 큰일을 약속하고 있지만, 채택과 전달 속도는 별로 달갑지 않다. 모든 것이 다 좋은 것은 아니다. 앤드류 던바는 "문제는 '사물 인터넷'이 너무 광범위하고 거의 무의미한 용어라는 것이다"라고 말한다. 더욱이 IoT에 대한 전체 아이디어는 부정확성보다는 강조점을 두어 대량으로 판매되고 있다. 모두 연결된 속옷과 연결된 배스 매트인데, 애플리케이션을 볼 수 없어 사람들이 싫증 난다고 말했다. Dunbar는 디지털 컨설팅 Appnovation의 총지배인이며, IoT의 찬사를 불러야 할 바로 그런 부류의 사람들, 즉 바지를 포함한 일상적인 물건에 내장된 컴퓨터 장치들을 상호 연결시킬 수 있는 가능성이다. 그러나 에릭슨에 따르면 IoT가 향후 6년 이내에 통신 사업..
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코로나 시대의 기술과 인력정보기술 2020. 8. 2. 06:46
역량 있는 인력의 핵심! 코로나바이러스 발병이 기술 변혁을 재촉했을지 모르지만, 문화적인 변화는 이전보다 더 강력한 전염병에서 나타나기 위해 반드시 일어나야 한다. 가상 연결, 회의 및 협업에 대한 위기 주도형 몰입이 충분히 입증되었듯이 칩이 다운될 때 인력진의 역량을 강화할 수 있는 기술이다. 그러나 수백만 명이 비상한 시기에 정상성과 비슷한 외형을 유지하기 위해 기술에 의존해 왔지만, 그것은 일시적인 수정에서 새로운 채무 불이행으로 유연한 작업을 변화시킬 기업 소프트웨어만큼이나 문화적 변화다. 양쪽 모두의 초기 불안에도 불구하고, 고립성의 잠재적인 재정 및 웰빙 이점은 이제 깨끗하다. 코로나바이러스 후 직장에서 자율성, 자기 결정성, 더 큰 의미에 대한 욕구가 증가하는 것을 받아들일 수 있는 그러한 ..
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친환경 IT기술과 탄소배출정보기술 2020. 7. 30. 21:56
친환경 IT는 탄소 배출량 감소를 주도할 수 있다. 시스템의 효율성 향상과 IT에서 재생 가능한 에너지를 사용하는 것은 탄소 배출을 줄이는 두 가지 방법일 뿐이다. 정보기술(IT) 인프라와 서비스는 비즈니스의 모든 기능과 부서에 스며든다. 이는 최고 정보책임자(CIO)가 조직 내에서 지속가능성을 추구하고 옹호하는 고유한 위치에 있음을 의미한다. '2017년 소비자 전력 총소비량 전망'에 따르면 효율 대책이 없으면 2025년까지 정보통신기술(ICT) 분야가 전력수요의 20%를, 전 세계 탄소배출량의 5.5%를 차지할 수 있다. 그러나, 구매에서 수명에 이르는 가치 사슬의 거의 모든 단계에서, 기업의 탄소 발자국을 감소시킬 소위 "친환경 IT" 이니셔티브를 실행할 기회가 있다. 가치 사슬의 거의 모든 단계에..
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농업의 혁신 신기술 5정보기술 2020. 7. 29. 21:03
농업 분야의 상위 5개 기술 혁신을 알아보자. 농업인들이 한정된 천연자원으로 세계를 먹여 살리려고 애쓰는 가운데 기술의 발전은 농업의 미래로 가는 열쇠다. Valoral Advisors에 따르면 전 세계에는 약 5억 7천만 개의 농장이 있으며 숫자의 시너지 효과가 깔끔하게 반전되어 농업과 식품 가치 사슬을 따라 기술 혁신에 대한 자금 지원도 2014년에 약 5억 7천만 달러를 모금했다고 한다. 이러한 투자의 상당 부분이 농업 기술 스타트업과 파괴적인 시장 신인을 대상으로 하는 반면, 많은 면에서 우선순위는 예전과 같다. 특히 토지와 물(역시 에너지) 측면에서 효율성과 수익률을 높이기 위한 자원 사용의 혁신이다. 지속 가능한 농업과 식량 생산의 세계적인 성장을 지원하는 데 도움이 되는 5가지 기술 설루션이..